Política de privacidad

Política de Privacidad – Necstore

Última actualización: 22 de enero de 2026

Necstore opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra cuidada (los “Servicios”). Necstore funciona con Shopify, plataforma que nos permite brindarte los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Te recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información según lo aquí descrito.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a aquella información que te identifica o que razonablemente puede vincularse contigo o con otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o desidentificada, de modo que no puedan asociarse contigo.

Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, de tu lugar de residencia y de lo permitido o exigido por la ley aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, números de cuentas financieras, información de pagos, confirmaciones de pago y detalles de transacciones.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones: productos que ves, agregas al carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tu historial de compras.
Comunicaciones con nosotros: información que proporcionas al comunicarte con nosotros, por ejemplo, al contactar al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo: datos sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso: datos sobre cómo interactúas con los Servicios, incluyendo cuándo y cómo navegas o utilizas el sitio.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas información personal.
Automáticamente, a través de los Servicios, desde tu dispositivo, mediante cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar ciertas tecnologías o cuando procesan información en nuestro nombre.
De socios comerciales u otros terceros.

Cómo usamos tu información personal

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:

Proveer, personalizar y mejorar los Servicios

Utilizamos tu información para prestarte los Servicios, procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones y cambios, recordar tus preferencias, administrar tu cuenta, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, como recomendaciones de productos.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar tu información para enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios relacionados con productos o servicios que puedan interesarte.

Seguridad y prevención de fraudes

Usamos tu información para autenticar tu cuenta, brindar una experiencia de compra segura, detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales y proteger nuestros Servicios. Tú eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

Comunicación contigo

Utilizamos tu información para brindarte soporte al cliente, responder a tus solicitudes y mantener nuestra relación comercial contigo.

Cumplimiento legal

Podemos usar tu información para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades, hacer cumplir nuestros términos y políticas, o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:

Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, envíos, etc.).
Con socios comerciales y de marketing, para ofrecer servicios publicitarios y promociones, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Cuando tú nos autorices o solicites la divulgación de información a terceros.
Con empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
En relación con transacciones comerciales (fusiones, adquisiciones, quiebras) o para cumplir con obligaciones legales.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. La información que proporciones puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Para más información sobre cómo Shopify maneja los datos personales, puedes consultar su Política de Privacidad del Consumidor.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información personal.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si un menor nos ha proporcionado información personal, su padre, madre o tutor puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de la información

Aunque implementamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema es completamente seguro. El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de la finalidad para la cual fue recopilada y de nuestras obligaciones legales.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derechos como:

Acceder a tu información personal
Solicitar su eliminación o corrección
Solicitar la portabilidad de tus datos
Gestionar preferencias de comunicaciones promocionales

Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos que se indican más abajo. No discriminaremos a ningún usuario por ejercer sus derechos.

Quejas

Si tienes quejas sobre cómo tratamos tu información personal, puedes contactarnos directamente. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente en tu país.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera de tu país de residencia, utilizando mecanismos de protección reconocidos cuando sea aplicable.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en este sitio web e indicaremos la fecha de la última actualización.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

Necstore
Dirección: Carrera 6 Este #56-27, Colombia
Teléfono: +57 601 918 0927
Correo electrónico: bdcm6042@gmail.com